/SUPPORT

REPARATIESERVICE

Het kan nodig zijn om het horloge op te sturen voor reparatie.

De volgende richtlijnen helpen u om uw horloge voor reparatie naar onze servicefaciliteiten terug te brengen.

  • Verpak uw horloge in een stevige container met voldoende vulling om uw horloge tijdens transport te beschermen. Alle verzendcontainers en verpakkingsmaterialen worden bij ontvangst afgevoerd. Gebruik daarom geen containers en/of materialen die u terug wilt krijgen.
  • Verzend het pakket op verantwoorde wijze. Citizen Watch Europe is niet verantwoordelijk voor het verlies van een horloge tijdens transport.
  • Vul het volgende  reparatieformulier in. Indien mogelijk met een gedetailleerde beschrijving van het probleem. Bewaar een kopie van uw brief en andere documenten voor uzelf en noteer indien nodig case- en servicenummers.
  • Als u uw reparatie binnen de garantieperiode indient, dient u de ingevulde garantiekaart of het aankoopbewijs met datum en het model bij te voegen. Voor werk buiten de garantieperiode of voor werk dat niet onder de garantie valt, ontvangt u een kostenraming voor de reparatie.Reparaties waarvoor kosten in rekening worden gebracht, beginnen pas met uw toestemming.
  • Let op onze garantievoorwaarden.
  • Let op: we kunnen u geen exacte reparatieprijzen per e-mail of telefoon geven, omdat de kosten alleen kunnen worden berekend als onze horlogemakers de gelegenheid hebben gehad om uw horloge ter plaatse te controleren.
  • De reparatie wordt bij aflevering DPD/contant terugbetaald..

Selecteer een van onze servicecentra. U vindt ons wereldwijde service-support netwerk hier.

GEBRUIKSAANWIJZINGEN

Gebruik de gebruiksaanwijzingen in de verpakking van uw Bulova-horloge.  Als u de Bulova-gebruiksaanwijzing niet bij de hand hebt, raadpleeg dan onze tandaard gebruiksaanwijzing voor algemene informatie over het instellen en onderhoud van uw horloge.

Er is een gebruiksaanwijzing of PDF voor uw horloge met informatie die u kunt bekijken of downloaden. Zoek het stijlnummer op de achterkant van de horlogekast en klik op het zoekpictogram rechtsboven. Voer vervolgens het stijlnummer in en we hebben onmiddellijk de instructies voor u.



CONTACT

Neem direct contact met ons op als u nog vragen heeft. Neem direct contact met ons op als u nog vragen heeft. Onze contactgegevens en een contactformulier dat u kunt gebruiken om ons te schrijven, vindt u hier.