Het kan nodig zijn om je horloge ter reparatie op te sturen.

Reparatie afhandeling

De volgende richtlijnen helpen je om je horloge ter reparatie naar onze servicefaciliteiten te sturen.

  • Verpak je horloge in een stevige verpakking met voldoende opvulling om je horloge te beschermen tijdens het verzenden. Alle verzenddozen en verpakkingsmaterialen worden na ontvangst weggegooid. Gebruik daarom geen containers en/of materialen die je terug wilt ontvangen.
  • Gebruik een verzekerd pakket voor verzending. Citizen Watch Europe aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het verlies van een horloge tijdens het transport.
  • Vul het volgende reparatieformulier in. Voeg indien mogelijk een gedetailleerde beschrijving van de fout toe. Bewaar een kopie van uw brief en andere documenten voor uzelf en noteer eventuele zaak- en servicenummers.
  • Als u uw reparatie binnen de garantieperiode indient, voeg dan de ingevulde garantiekaart of het aankoopbewijs met datum en model bij. Voor werkzaamheden buiten de garantieperiode of werkzaamheden die niet onder de garantie vallen, ontvangt u voorafgaand aan de reparatie een kostenraming. Reparaties waarvoor kosten in rekening worden gebracht, beginnen alleen met uw toestemming.
  • Let op onze garantievoorwaarden.
  • Let op: We kunnen je geen exacte reparatieprijzen geven via e-mail of telefoon, omdat de kosten alleen kunnen worden berekend als onze horlogemakers de gelegenheid hebben gehad om je horloge ter plekke te controleren.
  • De reparatie wordt geretourneerd per DPD / onder rembours.

Selecteer een van onze servicecentra. U vindt ons wereldwijde servicenetwerk hier.

Handleidingen

Gebruik de gebruiksaanwijzing die je in de verpakking van je Bulova horloge vindt. Als je de Bulova gebruiksaanwijzing niet bij de hand hebt, raadpleeg dan onze standaard gebruiksaanwijzing voor algemene informatie over het instellen en onderhouden van je horloge. Alle gebruiksaanwijzingen voor de huidige collecties zijn hier te vinden.

Contact opnemen

Als je nog vragen hebt, neem dan direct contact met ons op. Onze contactgegevens en een contactformulier waarmee u ons rechtstreeks kunt schrijven, vindt u hier.